Extended Return and Refund Policy
Refund Policy
We offer refunds only if the product arrives damaged or in poor condition. To initiate the process, you must contact us within the first 7 business days after receiving the product and provide photographic evidence of the damage. Once we receive and verify the information, we will process your refund within 5 to 10 business days. The refund will be issued using the same payment method used for the original purchase.
Delivery Policy
Shipments are made exclusively through USPS, with an estimated delivery time of 1 to 4 business days. Once the product has been shipped, you will receive a tracking number to monitor the status of your package. If the package does not arrive within the estimated timeframe, contact us so we can investigate the case with the shipping company.
Return Policy
All purchases are final, and returns are not accepted. We recommend carefully reviewing your order before completing the purchase to ensure you have selected the correct product. If the product arrives damaged or in poor condition, follow the process outlined in our refund policy.
Cancellation Policy
You may cancel your order at any time before it has been shipped. To request a cancellation, contact us as soon as possible via email. Once the order has been shipped, it cannot be canceled.
Satisfaction Guarantee
At Fitoterapia Campos, we strive to offer high-quality products and exceptional customer service. If you have any concerns or issues with your order, do not hesitate to contact us. We are here to help and resolve any situation as quickly and efficiently as possible.
Need Help?
For questions related to refunds, returns, shipping, or cancellations, contact us at:
fitoterapiacamposusa@gmail.com
We are available to assist you Monday through Friday, from 9:00 a.m. to 5:00 p.m. (Eastern Standard Time).
Thank you for trusting Fitoterapia Campos. Your satisfaction is our priority!
Español
Política de Devoluciones y Reembolsos Extendida
Política de Reembolsos
Ofrecemos reembolsos únicamente si el producto llega dañado o en mal estado. Para iniciar el proceso, debes contactarnos dentro de los primeros 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto y proporcionar evidencia fotográfica del daño. Una vez que recibamos y verifiquemos la información, procesaremos tu reembolso dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Política de Envíos
Los envíos se realizan exclusivamente a través de USPS, con un tiempo estimado de entrega de 1 a 4 días hábiles. Una vez que el producto haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado de tu paquete. Si el paquete no llega dentro del plazo estimado, contáctanos para que podamos investigar el caso con la compañía de envíos.
Política de Devoluciones
Todas las compras son finales y no aceptamos devoluciones. Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de completar la compra para asegurarte de que seleccionaste el producto correcto. En caso de que el producto llegue dañado o en mal estado, sigue el proceso descrito en nuestra política de reembolsos.
Política de Cancelación
Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento antes de que haya sido enviado. Para solicitar una cancelación, contáctanos lo antes posible a través de nuestro correo electrónico. Una vez que el pedido haya sido enviado, no podrá ser cancelado.
Garantía de Satisfacción
En Fitoterapia Campos, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Si tienes alguna inquietud o problema con tu pedido, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier situación de la manera más rápida y eficiente posible.
¿Necesitas ayuda?
Para preguntas relacionadas con reembolsos, devoluciones, envíos o cancelaciones, contáctanos en:
fitoterapiacamposusa@gmail.com
Estamos disponibles para asistirte de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (horario estándar del este).
Gracias por confiar en Fitoterapia Campos. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!